Trifft das auf dich zu?

Du befindest dich aktuell in deinem Bachelor- oder Masterstudium, verfügst über eine exzellente Kommunikationsfähigkeit und würdest gerne dazu beitragen, den Service und die Experience für unsere PURELEI Kunden und Kundinnen so schön wie möglich zu gestalten? Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Working Student Customer Service (m/w/d).

Die Stelle kann großteils remote betreut werden. Für diese Stelle ist eine Immatrikulation an einer Universität / Hochschule notwendig.

Was erwartet dich?

• Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
• Verantwortung für effiziente, freundliche und präzise Rückmeldungen zu eingehenden Kundenanliegen via E-Mail und Customer Care Chat
• Erfassung und Pflege der Kundenanliegen in unseren internen Systemen 
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs in enger Zusammenarbeit mit deinen Teamkolleg(innen)

Was solltest du mitbringen?

• Bestehende Immatrikulation an einer Universität/ Hochschule 
• Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil 
• Kommunikationsstärke, ausgeprägte Kundenorientierung & Empathie
• Sehr freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten
• Hohes Maß an Belastbarkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit 
• Eigenständige, pro-aktive und lösungsorientierte Arbeitsweise 
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum PURELEI?

• Wir leben Aloha - ist für uns nicht nur ein Marketing-Gag. Wir haben Spaß an unserer Arbeit und strahlen dies auch jeden Tag aus - respektvolles Miteinander von Foundern bis Praktikant:innen - wertschätzendes Feedback jederzeit erwünscht! 
• Berufliches und persönliches Wachstum - bei uns wirst du langfristig gefordert und gefördert. Mit einem festen Pro-Kopf-Weiterbildungsbudget pro Jahr kannst du dich individuell weiterentwickeln und über dich hinauswachsen! 
• Coaching auf Augenhöhe - monatliche Coaching Termine mit deinem Team Lead geben dir die Möglichkeit Transparenz zu schaffen und deine Fähigkeiten kontinuierlich zu steigern! 
• Urlaub & Work Life Balance - bei uns bist du gekommen um zu bleiben - unbefristete Arbeitsverhältnisse (je nach Position) und bis zu 30 Tage Urlaub!
• Arbeiten, wo andere Urlaub machen - die Möglichkeit zu einer Workation ist bei uns ebenfalls selbstverständlich und eines der meistgenutzten Benefits im TEAMPURELEI!  
• Dein Arbeitstag - Dein Flow - Vertrauensarbeitszeit und Flexibilität ist bei uns gelebter Arbeitsalltag! Bei uns zählen deine Ergebnisse, nicht dein Arbeitszeitkonto. Remote Work, je nach Stelle, mit bis zu 100% Homeoffice (ausgenommen Pflichtveranstaltungen) - immer gerne! 
• Less Worries more Fun -  regelmäßige Team- / Unternehmensevents sorgen für einen Austausch untereinander und machen uns zu dem starken #TEAMPURELEI von heute! 
• Familie - für PURELEI ist eine Vereinbarkeit von Beruf und Familie nicht verhandelbar - wir bieten dir einen KITA Zuschuss von bis zu 50% um dich bestmöglich bei deinen Karriere Zielen zu unterstützen! 
• Make the Obstkorb great again - Für uns ist nichts selbstverständlich und deswegen wollen wir es nochmal erwähnen: Im Büro erhältst du täglich Obst, Kaffee, Softdrinks und Wasser for free! 
• Mitarbeiter-Codes & Corporate Benefits - nur Bares ist Wahres? Von uns erhältst du jeden Monat einen Wertgutschein für unseren PURELEI Online Shop und hast bei vielen namhaften Unternehmen die Chance auf echte Schnäppchen!

Über uns

Wir bei PURELEI schreiben Dynamik, Flexibilität und Diversity groß! Als schnell wachsendes, hochmotiviertes Team der E-Commerce-Branche haben wir uns bereits vom Start-up zum etablierten Lifestyle-Unternehmen entwickelt. Bei uns erwarten Dich nicht nur ein unvergleichliches Team, ein stylishes Office & remote work und attraktive Mitarbeiter-Benefits. Vielmehr erhältst Du bei uns die besten Voraussetzungen, um Dich durch eigenständiges Arbeiten in einem herausfordernden Umfeld bestmöglich zu entwickeln. Wir leben unsere Welt full of Aloha - werde ein Teil davon!